THINKPHP内核的工单系统，非常适合于售后客户服务，二开后对接到网站系统是非常不错的哦，可以添加客户和售后人员，支持短信和邮件提醒，只需要在后台配置好就行了，还是非常简单的。

1、系统管理
1.1：客户管理：可实现对职员的管理，可添加职员，并对不同角色的职员分别进行授权及停用操作。
1.2：客服管理：可实现对职员的管理，可添加职员，并对不同角色的职员分别进行授权及停用操作。
1.3：问题分类：比如 Java类型客户，PHP类型客户，.NET客户类型等。
1.4：邮箱配置：可配置比如 163邮箱，QQ邮箱等
1.5：短信配置：用的是互亿无线短信接口，网址是:http://www.ihuyi.com（复制到浏览器中打开），购买短信，后台配置即可生效。
2、工单管理
2.1：工单查看
2.2：待处理的工单
2.3：已处理的工单
2.4：草稿箱